Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta Política explica como a VH Studio ("VH", "nós"), responsável pelo VH Bio Link, trata os dados pessoais de quem visita o site vhbiolink.com.br, se cadastra ou assina o serviço. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e contratação: nome, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ, código de parceria (se usado) e a origem do cadastro.
• Briefing: nome do negócio, especialidade, descrição, cores, redes sociais, endereços e horários das unidades, logo e imagens que você envia.
• Uso do painel: serviços, horários, agenda, clientes e mensagens que você cadastra ou troca pelo WhatsApp conectado.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e data e hora, registrados em logs do servidor. O formulário de briefing guarda um rascunho no seu próprio navegador para você não perder o que digitou.
• Pagamento: os dados de cartão são informados diretamente à Asaas e não passam pelos nossos servidores. Recebemos apenas a confirmação e o status da cobrança.

2. Para que usamos

• criar e manter a sua conta, produzir e hospedar a sua página e o seu painel (execução do contrato);
• processar pagamentos e emitir cobranças (execução do contrato e obrigação legal);
• enviar mensagens sobre cadastro, pagamento, briefing, produção e suporte por e-mail e WhatsApp, incluindo lembretes automáticos em quantidade limitada (execução do contrato e legítimo interesse);
• atribuir comissão a parceiras quando um código de parceria é usado (legítimo interesse);
• medir o desempenho do site e de campanhas de divulgação, por meio de ferramentas de análise e pixels de anúncios (consentimento, pelo aviso de cookies quando aplicável);
• prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança (legítimo interesse e obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar, sempre com o mínimo necessário:

• Asaas Gestão Financeira S.A.: processamento de pagamentos e emissão de cobranças.
• Hostinger: hospedagem do site, das páginas e do banco de dados.
• Provedores de mensagens (infraestrutura de API do WhatsApp e serviço de e-mail): envio e recebimento de comunicações.
• Provedores de inteligência artificial: processam o conteúdo das conversas para o assistente do painel funcionar. Os dados são usados apenas para gerar a resposta.
• Ferramentas de análise e anúncios (por exemplo, Meta e Google), quando ativadas no site, para medir visitas e conversões.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.

4. Dados dos clientes das profissionais

As pessoas que agendam horário ou conversam com uma profissional pela página dela têm os dados tratados sob responsabilidade da própria profissional, que é a controladora desses dados. A VH atua como operadora: hospeda e processa esses dados apenas para prestar o serviço à profissional, conforme as instruções dela e esta Política. Cada página pode ter uma política de privacidade própria da profissional.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e do painel: enquanto a assinatura estiver ativa e por até 30 dias após o encerramento, para eventual exportação. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
• Dados de cobrança e notas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária (em geral, 5 anos).
• Cadastros que não concluíram a assinatura: até 12 meses, para atendimento e retomada do contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Logs de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos contatos abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Para parar de receber mensagens que não sejam essenciais ao serviço, responda SAIR no WhatsApp ou peça pelo e-mail.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, acesso restrito ao banco de dados e arquivos de clientes guardados fora da área pública do servidor. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

8. Cookies e tecnologias parecidas

O site usa armazenamento local do navegador para manter o rascunho do briefing e preferências de navegação. Quando ativarmos ferramentas de análise ou pixels de anúncios, eles poderão gravar cookies para medir visitas e conversões; você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.

9. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos de forma intencional dados de menores.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou WhatsApp.