Termos de Uso
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Estes Termos regulam o uso do VH Bio Link, serviço oferecido pela VH Studio ("VH", "nós"). Ao criar um cadastro, contratar o plano ou usar a plataforma, você ("Cliente") concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. O que é o serviço
O VH Bio Link é uma assinatura mensal que inclui:
- uma página pública personalizada (link na bio), desenhada pela nossa equipe a partir das informações, cores e imagens enviadas por você no briefing;
- um endereço no formato seunome.vhbiolink.com.br, sujeito a disponibilidade;
- um painel para gerenciar agenda, clientes, serviços, horários e comunicação com os seus clientes;
- ajustes de textos, links e fotos da página, solicitados pelo WhatsApp de suporte;
- suporte por WhatsApp em horário comercial.
Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas ao longo do tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou WhatsApp.
2. Cadastro
Para contratar, você informa nome, e-mail, WhatsApp e CPF ou CNPJ. Você garante que os dados são verdadeiros e que tem idade e capacidade legal para contratar. Você é responsável por manter o acesso ao seu painel em segurança e por tudo que for feito com ele.
3. Plano, pagamento e renovação
- O valor do plano é o exibido no site no momento da contratação, cobrado mensalmente.
- Não há taxa de montagem nem fidelidade mínima.
- Os pagamentos são processados pela Asaas Gestão Financeira S.A. Não armazenamos dados de cartão.
- A assinatura renova automaticamente a cada mês até ser cancelada.
- Em caso de não pagamento, a página e o painel podem ficar suspensos até a regularização. Após 30 dias de atraso, a assinatura pode ser encerrada.
- Podemos reajustar o valor do plano com aviso prévio de pelo menos 30 dias. O reajuste vale a partir da renovação seguinte ao aviso.
4. Produção da página e prazos
A produção começa depois do pagamento confirmado e do envio do briefing completo (informações, cores, logo e imagens). O prazo de entrega é informado pelo WhatsApp e depende do volume de ajustes solicitados. Enquanto o briefing não for enviado, a produção não inicia, e a assinatura segue ativa.
A página é entregue para a sua aprovação. Ajustes razoáveis de texto, links e imagens estão incluídos. Mudanças que caracterizem um projeto novo (por exemplo, trocar toda a identidade visual) podem ser orçadas à parte.
5. Cancelamento e arrependimento
- Você pode cancelar a qualquer momento pelo WhatsApp de suporte. O cancelamento vale ao fim do período mensal já pago, sem cobranças seguintes.
- Se cancelar em até 7 dias após a primeira contratação e a produção da página ainda não tiver começado, devolvemos integralmente o valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Após o encerramento, a página sai do ar e o endereço seunome.vhbiolink.com.br é liberado. Os dados do painel ficam disponíveis para exportação por 30 dias mediante pedido, e depois são excluídos.
6. Conteúdo enviado por você
- Textos, logo, fotos e demais materiais enviados continuam sendo seus. Você nos concede licença para usá-los exclusivamente na produção, hospedagem e exibição da sua página e do seu painel.
- Você garante que tem direito de uso sobre tudo que enviar, incluindo fotos de clientes e de trabalhos realizados, e que possui autorização das pessoas retratadas.
- Não aceitamos conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros. Podemos recusar ou remover esse conteúdo e, em casos graves, encerrar a assinatura.
7. O que é nosso
O design, o código, o layout, a marca VH Bio Link e o domínio vhbiolink.com.br pertencem à VH Studio. Você recebe o direito de uso durante a assinatura, sem exclusividade e sem poder copiar, revender ou reproduzir a estrutura em outro serviço. O endereço seunome.vhbiolink.com.br é um subdomínio nosso, cedido enquanto a assinatura estiver ativa.
8. Uso do painel e comunicação com seus clientes
- Você é responsável pelos dados dos seus clientes cadastrados no painel e pelas mensagens enviadas a eles pelo WhatsApp conectado. Use a ferramenta apenas com pessoas que aceitaram receber contato e respeite pedidos de descadastro.
- É proibido usar o painel para spam, golpes ou qualquer prática vedada pelas regras do WhatsApp. A conexão do WhatsApp depende de serviço de terceiros e pode ser interrompida por eles sem aviso.
- O assistente com inteligência artificial é uma ajuda e pode errar. Confira as informações antes de agir com base nelas.
9. Comunicações da VH
Ao se cadastrar, você concorda em receber mensagens sobre a sua conta, pagamento, produção da página e suporte por e-mail e WhatsApp. Lembretes automáticos são enviados em quantidade limitada. Para parar de receber mensagens que não sejam essenciais à prestação do serviço, basta responder com a palavra SAIR.
10. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta: podem ocorrer manutenções, falhas de hospedagem ou de serviços de terceiros (pagamento, WhatsApp, e-mail). Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade por eventuais prejuízos fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes, perda de clientes ou danos indiretos.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou WhatsApp com antecedência. Se continuar usando o serviço após a mudança, você concorda com a nova versão.
12. Lei e foro
Estes Termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para resolver qualquer questão.